田中（仮名）の接客

昨日、私は妹一家の引っ越しを手伝いに行ってたので、午後4時頃まで田中一人でお留守番だった。



このTシャツを私はお店に出勤してから2枚販売した。
「このTシャツはリンク・レイの追悼イベントの時に販売したやつで、ギターウルフ、MAD3、NEATBEATSなどが出演したんですよ。当日はライブの途中で売り切れてしまったそうなんですが、うちはロッキンジェリービーンのEROSTY POP!正規取扱店なんで先週入荷したんですよ。」

私はこんな接客をしたのだが、お客さんが帰った後に田中が言った。
「自分も今日同じTシャツを売ったんですよ。店長と同じように説明したんですけど、やっぱ違いますね。」

「どんな感じで説明したの？」

「これは何とかっていう人の追悼記念のTシャツです。ギターウルフって書いてあるんですよ。ライブが始まる前に売り切れたんですよ。」

『何とかっていう人』じゃ説明にならないだろ!!
もしかしてギターウルフとトーキョーだけしか読めないのか？
そもそもこれだけの知識でよく説明しようと思ったな。

「お客さん、何か言った？」

「はい！『全然わかんないですね』と言われたんですけど、1枚買ってくれました。」

こんな接客で喜ぶのはこのコーナーを読んでいるお客様だけだろう。
たぶん田中が説明してもしなくても、このお客さんは買ってくれたと思う。