お留守番

TOPにも書きましたが、マジで他の店の留守番をしてきました。
取り扱い商品は女性用衣料品が70％。サングラス、帽子などの
服飾小物が20％。雑貨10％くらいのお店です。
女性用衣料品といってもテレテレした素材の物が多く、
もっとも知識が無い分野の商品ばかりです。

6時からのお通夜に出席との事で5時30分くらいから
7時くらいまでの留守番でしたが、
そんなに人は来ないと聞いていたので
楽勝、楽勝と思っていました。
オーナーを見送ると１人めのお客さんが御来店。
年令18歳の専門学校生、初めてお店に入ったそうです。
好きなようにやっていいらしいので、接客？世間話？
は出来ましたが、商品を手にとっても何も接客できません。
それでも10分くらいはいてくれましたが、売上はなしでした。
間もなく２人めのお客さんが御来店。常連さんらしいのですが
取り置いた商品があるそうで、
捜しまくりましたが見つかりません。
そこにタイミングよく私も知っている常連のお客さんが登場。
すぐに見つけてくれました。
一緒にいてくれるかと思いましたが、
すぐに飲みに行ってしまいました。
取り置きしていたお客さんは、
さらに物色を続けてサンダルの購入決定。
気になる洋服も見つけて迷いはじめましたが、
商品知識のない私は接客をする事ができません。
何という形なんでしょうか？シャツの裾が異常に伸びた
テロテロのカーディガンのような商品でした。
伸びた部分は結ぶのだと想像できましたが、
どうやって組合わせるかは全然わかりません。
一応、取り置きという事になりましたが、
さらに困難は続きます。
留守番中の売上はないと思ったのか、
私はレジの打ち方を聞いてませんでした。
１回間違えましたが、どうにかこうにか打つ事ができたところで
オーナーが帰ってきて留守番が終了となりました。
たまに違う事をした事により、改めて商品知識の大切さを
感じました。ホームページにも繁栄されるかも知れません。
貴重な経験の数時間でした